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如何做好質量管理?這個口訣你必須要知道

質量管理

實現質量目標進行的管理性質活動


每個人對于質量管理的理解都有所不同,專業人士對質量管理這么定義:

朱蘭對質量管理的基本定義:質量就是適用性的管理,市場化的管理。

費根堡姆的定義:質量管理是“為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務,把研制質量、維持質量和提高質量的企業內部活動結合一體的一種有效體系?!?/span>



生產是企業最大的發展動力,而生產質量成了企業是否能快速穩定發展的必要前提。良好的質量管理帶給企業巨大的發展空間和利潤價值:

1、做好質量管理、通過質量管理體系認證,不但是可以打開國際市場的“金鑰匙”,還能取得國內市場顧客信任的“通行證”。這為發展出口創造了有利條件。

2、做好質量管理,可以提高企業整體素質、質量意識和管理水平,從而明顯提高工作效率。

3、做好質量管理,可以看到產品質量的控制水平在顯著提高。具有代表性的表現是生產過程一遍通過,合格率不斷提高;顧客早期故障反饋率逐步降低。

4、做好質量管理,可以取得經濟效益,降低質量損失(如“三?!睋p失、返工、返修等)。

5、做好質量管理,減少重復檢查。如:可免去顧客的對供方現場評定。


做好質量管理的好處如此之多,但是想做好質量管理可不容易。怎么做好質量管理呢?這里有口訣

五大工具七大手法


質量管理之五大工具


產品質量先期策劃(APQP)

是做質量管理的一種結構化方法,主要作用是確定顧客對某種產品使用滿意度的步驟。


潛在的失效模式及后果分析(FMEA)

是在產品/過程/服務等的策劃設計階段,對構成產品的各子系統、零部件,構成過程、服務進行逐一分析,找出失效模式,分析可能造成的后果,評估風險,從而預先采取措施,減少失效模式的嚴重性,降低其可能發生的概率,以有效地提高質量管理水平,確保顧客滿意的系統化活動。


MSA測量系統分析(MSA)

運用數理統計和圖表的手段對測量系統的誤差進行分析,確定測量系統誤差的主要成份。從而做好質量管理。


生產件批準程序(PPAP)

是對生產件的控制程序,也是提高質量管理的方法。


統計過程控制(SPC)

指應用統計分析技術對生產過程進行適時監控,科學區分生產過程中產品質量的隨機波動與異常波動,從而對生產過程的異常趨勢提出預警,以便生產管理人員及時采取措施,消除異常,恢復過程的穩定從而達到提高和控制質量管理的目的。



質量管理之七大手法


檢查表

檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出,然后定期或不定期的逐項檢查,并將問題點記錄下來的方法,有時叫做查檢表或點檢表。

實施步驟:

①確定檢查對象;

②制定檢查表;

③依檢查表項目進行檢查并記錄;

④對檢查出的問題要求責任單位及時改善;

⑤檢查人員在規定的時間內對改善效果進行確認;

⑥定期總結,持續改進,促進質量管理發展。


層別法

層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類,將收集到的大量的數據或資料按相互關系進行分組,加以層別,以方便做到質量管理。


柏拉圖

柏拉圖可以幫助我們找出關鍵的問題,抓住重要的少數及有用的多數,提高質量管理水平。適用于記數值統計,有人稱為ABC圖,又因為柏拉圖的排序識從大到小,故又稱為排列圖。

實施步驟:

①收集數據,用層別法分類,計算各層別項目占整體項目的百分數

②把分好類的數據進行匯總,由多到少進行排列,并計算累計百分數

③繪制橫軸和縱軸刻度

④繪制柱狀圖

⑤繪制累積曲線

⑥記錄必要事項

⑦分析柏拉圖


因果圖

主要用于分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關系,把握現狀、分析原因、尋找措施來解決問題。因果圖是分析品質特性/結果與可能影響特性的因素的工具。又稱為魚骨圖。


散布圖

將因果關系所對應變化的數據分別描繪在X-Y軸坐標系上,以掌握兩個變量之間是否相關及相關的程度如何,能不能做好質量管理。這種圖形叫做“散布圖”,也稱為“相關圖”。

實施步驟:

①確定要調查的兩個變量,收集相關的最新數據,至少30組以上;

②找出兩個變量的最大值與最小值,將兩個變量描入X軸與Y軸;

③將相應的兩個變量,以點的形式標上坐標系;

④計入圖名、制作者、制作時間等項目;

⑤判讀散布圖的相關性與相關程度。


直方圖

直方圖是針對某產品或過程的特性值,利用常態分布(也叫正態分布)的原理,把50個以上的數據進行分組,并算出每組出現的次數,再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。

直方圖的常見形態與判定:

①正常型:是正態分布,服從統計規律,過程正常;

②缺齒型:不是正態分布,不服從統計規律;

③偏態型:不是正態分布,不服從統計規律;

④離島型:不是正態分布,不服從統計規律;

⑤高原型:不是正態分布,不服從統計規律;

⑥雙峰型:不是正態分布,不服從統計規律;

⑦不規則型:不是正態分布,不服從統計規律。

用直方圖判定質量管理的水平。


控制圖

一種以預防為主的質量控制方法,利用現場收集到的質量特征值,繪制成控制圖,通過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況??刂茍D可以提供很多有用的信息,是質量管理的重要方法之一。


做好質量管理真不容易?。?!這寫質量管理的口訣我背不住?。。?!


透明工廠不需要背?。?!

透明工廠是智造家針對非標自動化系統集成、裝備制造、企業裝備中心、非標加工等非標制造企業特點推出的一個適合多品種、小批量、產品非標準化、場景多樣化,部署在云端的工廠生產執行信息化管理系統。它幫助工廠實現從訂單到排產、生產工藝、工序流轉、過程管理、物料管理、質量檢查、訂單發貨、圖紙傳遞、加工成本管理、裝配及現場安裝調試、客戶訂單進度匯報、數據統計分析的全流程信息化管控,通過將工廠生產及管理方式由傳統、人工、紙質、靠經驗向規范化、信息化、電子化、精細化、透明化、無紙化、標準化、可視化轉變,大幅提升非標制造企業精益生產和管理水平及其市場競爭力。



這個質量管理的口訣——透明工廠,你記住了嗎?

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