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普及貼|QA、QC、QM你還傻傻分不清嗎?

 

 QA:Quality Assurance 直譯:質量保證 

  與其相關的有QC和QM,簡略從幾個層面給大家列舉一下這三者的特點及其之間的關系:


  1、概念上:

        QA:質量保證 QC:質量控制   QM:質量管理

  2、定義上:

  QA:為達到質量要求所采取的作業技術和活動。

  QC:為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求,而實施的根據需要進行證實的全部有計劃、有系統的活動。

  QM:確定質量方針、目標和職責,并在通過諸如:質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進,使其實施的全部管理職能的所有活動。


  3、職責上:

  QA:系統層面的完善,側重于問題的防范及對已發生問題的根源的探究及其對策的實施,從而降低不良的產生。

  QC:對制成品的監控。

  QM:從組織層面上保障質量工作環境。

  4、技能要求上:

  QA:具備必要資質的QA是組織中的高級人才,需要全面掌握組織的過程定義,熟悉所參與項目所用的工程技術。

  QC:既包括軟件測試設計員等高級人才,也包括一般的測試員等中、初級人才。

  QM:不僅要具備QA、QC的技能,還需具備專業管理才能。   如何做好質量管理?這個口訣你必須要知道

  

  QA、QC、QM的關系如下:

  其實QM(管理)和QA(保證)是相互依賴的,所有的組織都會從QM和外部QA相結合的總體利益中獲得好處,他們的同時存在為各項工作的管理、執行和驗證提供了聯合的方法,從而獲得滿意的結果。盡管他們的活動具有不同的范圍、不同的目的、不同的動機和不同的結果,但他們的互補性能使所有質量管理的職能有效運作,取得內部和外部的足夠信任。

  總結來說 QC是控制質量最基礎的環節,包含了所有的檢驗工作。而QA中是包含QC的,其核心仍在于控制質量。質量管理QM則是一個更廣泛的范圍,它不僅包含QA和QC,還包括對質量體系的思考和管理。

  


  把這三個關鍵概念區分明白之后,為大家具體講述一下QA到底是干什么的,需要做哪些工作。

  1、QA需要了解需求文檔,了解其他業務需求,了解程序的實現,會操作mysql,redis。

  2、移動端測試會抓包,會使用小工具,什么fiddler,wireshark,adb不在話下。

  3、溝通協調要到位,不能模棱兩可。

  4、會性能測試,接口測試,會持續集成,會linux。


  看到這里大家是不是覺得一個小小QA要做什么多東西啊,不可思議,驚呆了!

  


  如果公司比較大,那么QA是一個專門的崗位,是區別于測試的,測試的重點是在找軟件BUG,而QA的重點是發現過程中的質量問題,尋求改進方法和優化流程,避免以后犯同類錯誤。好的QA一定是一個資深的設計高手,否則只能做到文檔稽核、走走流程、意義不大。

  如果還想了解現場QA,趕快瀏覽→相關文章:現場QA做什么,QA是必要的嗎?


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